做商業運營最重要的三個能力：定位能力、分析能力、協調能力。

1、定位能力：商業中的一切營銷、推廣，都是以用戶為根本。流量思維、核心用戶思維都是以人為本。運營首先要具備定位能力。定位用戶，知道你的產品用戶是誰，有什么樣的喜好，用戶使用場景是什么，做好用戶畫像， 這樣就抓住了用戶的核心。產品定位也是以用戶為核心，生產一個用戶不需要的產品，是無法實現營銷價值的，產品的價值無關成本，產品的價值無關付出，產品的價值僅以用戶需求為唯一標準。

2、分析能力：不同運營方向的內容雖然千差萬別，但想要把運營做到極致，必須持續運用數據分析思維改善自己的方法、提升自己的經驗。當定位了用戶了平臺之后，經過推廣引流吸引用戶之后，運營大部分工作是為了推動用戶活躍和留存，并延長用戶生命周期，發現和提升用戶價值。

3、協調能力：運營一個產品或者籌劃一次活動，往往需要靠公司技術產品部門開發、設計部門制作海報、客服售后等部門配合，同時有可能需要通過外部廣告公司、媒介等商務資源來實現。所以運營需要有強資源整合、強溝通協調能力，在不同人和團隊之間斡旋，爭取各種資源把自己提出的需求實現出來，推給用戶，實現運營效果。